Darbo procesas
1. Pasirenkama tikslinė auditorija
Kad nebūtų susitikimų su įmonėmis, kurios savo profiliu netinka Jums kaip klientas, prieš pradedant skambinti pasirenkame tikslinę auditoriją, kuriai pristatinėsime paslaugas. Pagal tai paruošiame duomenų bazę ir pasirenkame prioritetus.
Pvz.: visos logistikos įmonės, kuriose dirba 20 - 50 darbuotojų, Vilniaus regione, kurių metinė apyvarta 1 000 000 - 2 000 000 Eur.
Pvz nr. 2.: visos Kauno verslo centruose esančios įmonės; visos Lietuvos mokyklos ir t.t.
Dirbame ir su užsienio klientais kalbančiais EN, RU kalbomis.
2. Sudaromas pokalbio scenarijus
- Sudaromas sekretorės apėjimo planas
- Aptariama, kaip sukontaktuoti su Jums reikalingu asmeniu (pvz marketingo vadovu; direktoriumi; etc )
- Pateikiamas trumpas Jūsų įmonės ir veiklos pristatymas
- Paruošiami tiksliniai klausimai kliento potencialo indentifikavimui
- Numatomi galimi prieštaravimai pokalbio metu ir jų įveikimas
- Aprašoma, kaip bus gaunami potencialaus kliento kontaktiniai duomenys ir organizuojamas susitikimas. Jums pateikiamas pokalbio scenarijus, kurį tereikia patvirtinti.
3. Revizija
Natūralu, kad galima pamanyti, kad su tokio pobūdžio išorine įmone neverta prasidėti, nes priorganizuos beprasmių susitikimų. Todėl su užsakovu sutariame, kokius teiginius vadybininkas turi paminėti ir kokius klausimus užduoti, kad važiavimas pas potencialų klientą būtų prasmingas. Revizijos laikymasis yra viena iš VersloVizitai vadybininko pareigybių.
4. Pasiruošiami prieštaravimai ir jų įveikimas
Paruošiame papildomus klausimus bei atsakymus susijusius su Jūsų veikla. Šioje vietoje Jūsų indėlis yra supažindinti, ką pardavinėsime ir paruošti su dažniausiai užduodamais klausimais, pvz.: kuo esate geresni už kitus? Kiek kainuoja paslauga? Ar esate gabūs atlikti tam tikrus techninius veiksmus? Priklausomai nuo produkto, didžiąją dalį darbo galime padaryti už Jus. Jums telieka patikrinti ar sutinkate su mūsų įžvalgomis.
5. Skambinimas
- Aktyviai skambiname Jūsų įmonės vardu
- Randame atsakingą asmenį
- Supažindiname su skambučio tikslu
- Išsiaiškiname ar atitinka Jūsų lūkesčius, kad norėtumėte su juo susitikti
"Apšildyto" ir tikslinio kliento kontaktus perduodame Jums. Jis yra informuojamas, kad dėl susitikimo detalių perskambins vadovas ar kitas atsakingas asmuo. Per dieną vienas vadybininkas sukontaktuoja su mažiausiai 50 kriterijus atitinkančių klientų.
6. Ataskaitų pateikimas
Papildomai Jūs gaunate ataskaitas apie kontaktuotus klientus. Į jas įeina: sukontaktuotų įmonių skaičius ir pavadinimai, vadybininkų komentarai, pokalbių baigtys ir priežastys, atsakingų asmenų kontaktai. Net jei įmonė nenorėjo susitikti dabar, ataskaitoje atsispindės priežastys, numatyta tolimesnio kontakto data ir kontaktai.
